Sin teléfono desde octubre del 2020, una jubilada reclama una reparación urgente

Una vecina de la Ciudad denunció que desde el mes de octubre de 2020 su madre se encuentra sin el servicio telefónico de línea tras un desperfecto provocado en las líneas instaladas por la empresa de telefonía.

“Tengo a mi madre de 93 años sin teléfono desde octubre de 2020 comencé a reclamar en Telefónica / Movistar y solo conseguí evasivas. Reitere en distintas ocasiones el reclamo pero no obtengo una solución. La zona donde en la que se encuentra el teléfono es 1 y 64”, dijo una frentista, con número de línea 2214826310.

Detalló que el primer reclamo lo realizó el 12 de octubre de 2020 (N°29352018) y que 28 de diciembre de 2020 registró el segundo (N°30618845). "En el segundo me prometieron que tendría solución en 72 hs. Pero ya hice un tercer el 02 de febrero de este año y un cuarto reclamo el 01 de abril y hasta el momento seguimos sin teléfono", apuntó. 

Y añadió que "a principios de abril Telefónica nos propuso que, sin perder número, cambiaría a telefonía inalámbrica y que el nuevo aparato llegaría por correo privado (Número de solicitud 1606793150A) pero seguimos sin recibir el aparato y sin respuestas".