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Queja contra ABSA

Silvia Cilia señala: “ABSA difunde en diferentes comunicados e incluso desde su propia página web que la empresa trabaja para garantizar y mejorar los servicios de agua potable y desagües cloacales en gran parte del territorio provincial, renovando día a día su compromiso con la comunidad., porque para la empresa, el cliente es muy importante. Ahora bien... si el cliente es tan importante, ¿por qué no contestan los llamados telefónicos dejando al usuario en espera durante un largo tiempo, sin respuesta alguna? ¿Por qué no atienden los reclamos, que en su mayoría están relacionados con el mal funcionamiento de la empresa, falta de interés en la resolución o falta de responsabilidad y compromiso? Me cansé de llamar durante más de tres años para que solucionen el problema de la falta de presión de agua. Al día de la fecha todo sigue igual menos las facturas que fueron incrementadas en un 300% o más. Si la empresa llama a esto responsabilidad y compromiso debemos estar hablando en diferentes idiomas, o se nos ríen en la cara con total impunidad”.