Tras las quejas, los bancos recibirán sin turno previo

El directorio del Banco Central estuvo analizando la posibilidad de terminar con el sistema de turnos previos que tienen las entidades del sistema financiero para la atención presencial en sucursales como parte de las medidas por la pandemia.

En ese sentido, se confirmó que desde diciembre ya no será obligatorio sacar más turnos para ir al banco.

La medida se dio a conocer ayer, en un contexto de creciente malestar entre usuarios de los servicios de la banca en la Región. “Está todo abierto: la cancha, los boliches pero para ir al banco hay que sacar turno. No se entiende a esta altura”, le dijo a este diario una clienta de una sucursal bancaria céntrica.

La bronca, se acentúa en algunas entidades donde el sistema de turnos electrónicos no logró evitar las colas clásicas del periodo pre pandemia donde, a diario, se advierte el riesgo de la pérdida de distanciamiento.

La modalidad de los turnos y el reclamo por su finalización, también llegó ayer hasta la Anses, el organismo nacional de la seguridad social. “Igual que en el Banco, en la Anses hay que sacar turno”, lamentó un vecino ante una sucursal de la entidad en la Ciudad.

La problemática del sistema de atención en los bancos se analizó durante un encuentro que mantuvieron los principales dirigentes de la Cámara Argentina de Comercio (CAC) y de las Asociación de Bancos de la Argentina (ABA), la Asociación de Bancos Argentinos (ADEBA), la Asociación de la Banca Especializada (ABE) y dirigentes de la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME), con el presidente del BCRA, Miguel Pesce, Sergio Woyecheszen y Agustin Torccasi, vicepresidente y gerente general del BCRA, respectivamente.

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optativo

Según informó una fuente que estuvo en esas conversaciones, pese a ya no ser obligatorio, habrá entidades que los seguirán ofreciendo en forma optativa, de modo que si el cliente está apurado no tenga que hacer fila, sino que se respetará el horario que pidió.

Los reclamos por la extensión del sistema de turno en un contexto de apertura generalizada se expresaron también desde el segmento del comercio.

“La gran mayoría de las actividades económicas están trabajando prácticamente sin restricciones, cumpliendo estrictos protocolos, en la búsqueda de superar las dificultades que debieron enfrentar con motivo de la pandemia. Lamentablemente, no están encontrando una respuesta acorde por parte de los bancos, lo cual genera trabas y dificultades adicionales que en nada colaboran para acompañar la recuperación que nuestro país necesita”, señaló la Cámara Argentina de Comercio en una nota dirigida al presidente del Banco Central.

operando casi a pleno

Los empresarios aducen que ya casi como todas las actividades de la economía están operando casi a pleno los bancos no deberían tener mayores inconvenientes en seguir el mismo camino.

Para el comercio, que todavía sigue manejando gran cantidad de efectivo y documentos físicos (como los cheques), el turno previo puede obstaculizar la actividad, aunque los sistemas están tan bien ajustados que los tiempos de espera suelen ser muy cortos.

Con esa medida el público en general podría ingresar a las agencias bancarias manteniendo algunos protocolos sanitarios, como es el uso de barbijos.

Argentina es un país donde el dinero en efectivo es de uso corriente en las operaciones a pesar de los avances de las banca electrónica, lo que indica notorios volúmenes de demanda ante las cajas de las sucursales.

La extensión del esquema generó un reclamo de la Cámara Argentina de Comercio