En Mar del Plata se creará una Defensoría de la Salud: cuál será su función

El Defensor del Pueblo de General Pueyrredón, Marcelo Lacedonia, mediante la Resolución 4/2024, propuso el programa “Defensoría de la Salud” en Mar del Plata. 

El objetivo de esta iniciativa es crear una vía alternativa para la resolución de conflictos entre los usuarios del sistema de salud y los distintos actores del sector sanitario, evitando la judicialización innecesaria de estos casos.

La propuesta involucra a hospitales públicos y privados, obras sociales, empresas de medicina prepaga, mutuales y organismos como PAMI e IOMA. Estos actores serían parte de una instancia de diálogo y resolución ante la Defensoría cuando sean objeto de reclamos.

Lacedonia explicó que la idea es encontrar soluciones oportunas y consensuadas que respondan a las necesidades de los ciudadanos, particularmente en casos de demoras o negativas en la prestación de servicios, suministro de medicamentos o acceso a tratamientos.

“Los motivos que dieron lugar a esta iniciativa están vinculados con la urgencia de garantizar el acceso oportuno a la asistencia sanitaria, un derecho que, lamentablemente, en muchas ocasiones se ve restringido o negado”, señaló el titular de la Defensoría. Además, destacó que “un gran porcentaje de conflictos surge por falta de comunicación, lo que muchas veces podría evitarse mediante una mediación efectiva”.