Las oficinas de servicios restringen y cambian la forma de atención

Cada vez son mas las dependencias públicas y de servicio que se adhieren a modalidades de atención no presenciales para evitar riesgos de contagio del coronavirus. La Dirección de Personas Jurídicas bonaerense informó que solo atenderá al público en su sede central de La Plata, con cita previa otorgada electrónicamente y la Agencia Platense de Recaudación canceló los turnos otorgados hasta el 31 de marzo y reforzaron los canales de atención remota.

También comenzaron a reforzarse todos los canales de atención remota (Línea telefónica 147, Portal de Autogestión, Sistema Único de Atención Vecinal –SUAV-, Chat APR).

Camuzzi, firma distribuidora de gas, se sumó a la medida de limitar la atención personal en sus oficinas de atención al público. Se dispuso restringir las gestiones presenciales solamente a los trámites de “Altas de servicio”, “Bajas”, “Solicitud de planes de pago” y “Cancelación de planes de pago vigentes”.

Para consultas sobre el estado del suministro; ver, descargar y cancelar facturas (en curso o vencidas); conocer otros medios de pago; solicitar el cambio de titularidad; consultar sobre la tarifa social; conocer las tarifas vigentes; adherirse al débito automático o la factura digital y otros trámites de rigor, los usuarios deberán acceder a la oficina virtual, https://oficinavirtual.camuzzigas.com.ar. También podrán comunicarse telefónicamente al 0810-555-3698 (de lunes a viernes de 8 a 18) o por correo electrónico a consultas.pampeana@camuzzigas.com.ar o consultas.sur@camuzzigas.com.ar.

Las agencias de la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP) suspendió la totalidad de los turnos que habían sido otorgados hasta el 31 de marzo. De esta manera, las personas que ya contaban con horarios asignados recibirán una notificación donde se les indicarán los pasos a seguir para solicitar un turno nuevo.

Edelap recordó a sus usuarios que hay medios electrónicos disponibles para realizar consultas, solicitudes o pagos, desde cualquier dispositivo con conexión a internet, desde el hogar y sin necesidad de asistir personalmente a una oficina comercial y son: la oficina virtual, en www.edelap.com.ar o descargando la App en el celular, también pueden realizarse consultas, solicitudes o pagos on line. Es posible descargar facturas, solicitud del servicio técnico en caso de interrupción del suministro y del alta. La atención telefónica se solicita a través del 0800 222 3335 gratis las 24 horas.

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