Los reclamos por medicamentos, prácticas médicas e inconvenientes con las obras sociales, entre otros, estuvieron al tope de un ranking de quejas en la provincia de Buenos Aires.
El relevamiento fue realizado por la Defensoría del Pueblo bonaerense. Con 88.360 reclamos, el organismo cerró el primer semestre de 2023 con la salud en el tope del ranking, con un 24,4 por ciento del total de quejas.
Más atrás quedaron los servicios públicos (20,3 por ciento) y los bienes de consumo y servicios privados (10,6 por ciento).
Entre las temáticas más consultadas también figuraron los asuntos viales, trabajo y seguridad social, asociaciones civiles, documentación de identidad y relaciones y/o conflictos interpersonales.
“Este dato marca los diferentes inconvenientes que atraviesan las y los bonaerenses respecto a la salud, y también la capacidad de la Defensoría de encontrar una solución mediante el trabajo coordinado con diferentes organismos y la labor de nuestras delegaciones para tomar reclamos en distintos puntos de la Provincia”, se mencionó en el informe realizado por el organismo provincial.
RUBRO POR RUBRO
Al observar cada caso, aparece que los principales reclamos por salud estuvieron relacionados a los medicamentos (13,6 por ciento), las prácticas médicas (10,7 por ciento) y las obras sociales (5,8 por ciento).
Los vinculados a los servicios públicos se dividieron básicamente en servicio eléctrico (49,8 por ciento), agua (24,3 por ciento) y transporte (11,5 por ciento).
El ranking que informó el organismo provincial fue elaborado con los reclamos que llegaron por distintas vías a la Defensoría en el primer semestre de 2023.
Para bienes de consumo y servicios privados, las mayores quejas se distribuyeron entre las operaciones financieras (26,6 por ciento), la compra-venta y alquiler de inmuebles (16,2 por ciento) y la telefonía móvil (8,1 por ciento).
Si bien los reclamos por la salud estuvieron al tope, la empresa más denunciada en el primer semestre del año fue Edesur, lo que según la Defensoría del Pueblo “muestra el grado de hastío de las y los usuarios con el servicio y las permanentes fallas de una empresa por la que no dejamos de pedir que le quiten la concesión”.
VIAS DE RECLAMOS
Para realizar una consulta o reclamo los interesados pueden comunicarse con la Defensoría todos los días las 24 horas, a través del WhatsApp +54 9 221 358-1323; de la línea gratuita 0800-222-5262; por redes sociales: @defensoriaPBA; y también por la página web www.defensorba.org.ar.
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