15 de marzo: Día Mundial de los Derechos del Consumidor

Este 15 de marzo se celebra el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, una fecha impulsada por la Organización de las Naciones Unidas (ONU) para recordar la importancia de proteger a los consumidores de prácticas abusivas y garantizar su derecho a productos y servicios seguros.

La declaración de esta fecha fue en1983 para conmemorar el discurso que dio el presidente estadounidense John F. Kennedy el 15 de marzo de 1962, en el que reconoció al consumidor como un elemento fundamental dentro del proceso productivo.

"Lamentablemente, durante el tiempo que lleva Milei en el gobierno solo hemos tenido retrocesos, ya que desde la entrada en vigencia del DNU N° 70/23, la aprobación de la Ley Bases y la eliminación de cientos de resoluciones o leyes que regulaban las distintas actividades comerciales, se puso en marcha la más amplia desregulación pro mercado y en detrimento de los consumidores y usuarios ya que se profundizan las desigualdades económicas y sociales", indicaron en un comunicado desde la la Asociación Consumidores Responsables.

En el texto que lleva la firma del presidente de la entidad, Henry Stegmayer, agrega que "frente a esta situación es importante que las y los ciudadanos seamos conscientes, estemos informados, estemos alertas para defender aquel cambio de paradigma jurídico que reconoce la vulnerabilidad del consumidor frente al proveedor  en la relación de consumo y  que reconoce que no se encuentran en igualdad de condiciones por lo cual resulta necesaria la intervención del Estado, para prevenir la vulneración de los derechos reconocidos tanto en la Ley 24240 de Defensa de las y los consumidores - sancionada en el año 1993 -  como en  el artículo 42 de la Constitución Nacional incorporado en la reforma de 1994".

"Este artículo, reconoce y protege los derechos a la protección de la salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno. Pero en su segundo párrafo obliga a las autoridades a proveer “…la protección de esos derechos, a la educación para el consumo, a la defensa de la competencia contra toda forma de distorsión de los mercados, al control de los monopolios naturales y legales, al de la calidad y eficiencia de los servicios públicos, y a la constitución de asociaciones de consumidores y de usuarios...”, atribuyen.

"Con el DNU 70/23 y la eliminación de resoluciones que garantizaban el cumplimiento de esta manda constitucional, desde el gobierno pretenden dejar de lado todos los avances en materia de defensa de las y los consumidores con un claro mensaje a los actores dominantes del mercado: hagan lo que quieran que ni el estado ni la justicia van a intervenir. Por esta razón es que afirmamos que a pesar de todos los esfuerzos del Gobierno intentando retrotraer 30 años los avances logrados desde el retorno de la democracia, los derechos de las personas consumidoras siguen vigentes y desde la Asociación Consumidores Responsables redoblamos el compromiso de trabajar a diario para garantizar su defensa. Por ello, continuamos con el asesoramiento gratuito, con el Curso de Promotores en Derechos de las y los consumidores, con talleres abiertos y gratuitos en clubes de barrio, centros de jubilados, centros culturales o de fomento para que todas las personas consumidoras sepan cuáles son sus derechos y como defenderlos", finalizan el comunicado.

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