Más de 280 mil vecinos hicieron uso de la modalidad online para consultas y trámites durante 2018. La misma fue lanzaba por la Secretaría de Modernización el año pasado y permitió la agilización de turnos y optimización de la tarea para los usuarios.
El desarrollo permitió que el tiempo de espera, que previamente era de 2 a 4 horas para los vecinos, pasara a un promedio de 15 minutos. Asimismo, tiene la ventaja de que existen estadísticas reales de los trámites realizados.
El Secretario de Modernización de la Comuna, Federico Ortíz, expresó al respecto: "Antes las personas venían y las atendían por orden de llegada y sobre todo la mayor dificultad era que los lugares estaban colapsados".
En 2018, la Agencia Platense de Recaudación fue la más demandada con 165.809 gestiones. Para la licencia de conducir, la Secretaría de Convivencia recibió 58.878 consultas. En tercer lugar quedó el Juzgado de Faltas con 57.288 solicitudes y en cuarto Obras Públicas, con 2.776.
Cabe destacar que la Comuna se encuentra trabajando para incorporar más organismos a esta modalidad de turnos online.
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