Luego de tres horas, volvió a funcionar Mercado Libre y Mercado Pago: qué pasó

Mercado Libre y Mercado Pago dejaron de funcionar durante toda la mañana de este lunes y los usuarios mostraron su enojo. Gracias a las fallas que presentaron, no se pudieron efectuar transacciones de ningún tipo y, en el caso de la billetera virtual, ni siquiera se lograba acceder a la cuenta.

Ocurrió este lunes desde pocos minutos antes de las nueve de la mañana hasta pasadas las 12 del mediodía. Desde la empresa destacaron que tanto Mercado Libre como Mercado Pago ya se encuentran funcionando con normalidad.

Qué pasó

Todo parece indicar que los motivos de las fallas en los funcionamientos se debieron a causa inconvenientes con el backend, que es quien permite el acceso a las cuentas, cómo “iniciar sesión” o “crear cuenta”.

“Los servicios ya se están normalizando. Lamentamos las molestias que esto pudo generar”, confirmaron desde la empresa. 

El mayor inconveniente lo presentó la billetera virtual ya que los usuarios no podían acceder a sus cuentas, a su dinero ni realizar transacciones. En cambio, en Mercado Libre, la web funcionó con normalidad pero no se pudieron concretar compras o ventas.

Down Detector, la plataforma encargada de recibir quejas por fallas, llegó a recibir casi cuatro mil quejas y reportes por su mal funcionamiento. 

“Se generaron problemas en el logue a la plataforma de cara a los usuarios. La caída fue detectada, controlada y se está resolviendo. En breve todos los sistemas van a estar restablecidos en Mercado Libre y Mercado Pago. Los usuarios no tienen que hacer nada. Ya estamos volviendo a operar con normalidad”, afirmaron voceros oficiales.

“Es importante señalar que desde la compañía no estamos contactando a nadie por Whatsapp para solicitarles información ni datos personales. Nunca solicitaremos datos personales, contraseñas, códigos de verificación ni datos de tarjetas o cuentas”, cerraron. 

Con este apartado descartaron la posibilidad de que las fallas se hayan originado por ataques virtuales de terceros.