“Estafa del cliente fiel”: alertan por nuevo ciberdelito

Cuando se recibe un correo electrónico con una promoción, resulta muy importante asegurarse de que dicha promoción es real. De lo contrario, se puede caer en una estafa, como les ha sucedido a las víctimas de ‘la estafa del cliente fiel’, que se aprovecha de la confianza que el cliente deposita en su supermercado de confianza.

Los estafadores se hacen pasar por el supermercado de confianza del usuario. Lo hacen enviando correos electrónicos que imitan la apariencia y el estilo de las promociones legítimas. Aprovechándose de la familiaridad del cliente con la marca, estos correos contienen enlaces maliciosos que conducen a páginas diseñadas para robar información personal y financiera.

Muchas personas compran habitualmente en cierto supermercado, siendo ese el de su confianza. En ocasiones el cliente tiene cuenta en él o está registrado en su página web, por lo que llegarán promociones al correo electrónico. El problema radica en que ciertos criminales se aprovechan de la confianza para suplantar al supermercado y que el usuario acceda a sus enlaces.

De esto trata ‘la estafa del cliente fiel’, de un e-mail que emula al de nuestro supermercado habitual. Es algo de lo que se está advirtiendo a través de las redes sociales.

Si el cliente cae en ella, le da ciertos datos sensibles a delincuentes, ya que el correo incluye enlaces que imitan la web del comercio, una web en la que suelen aparecer cuestionarios que la víctima rellena con sus datos personales.

Las promociones pueden ser de diversos tipos, desde las clásicas ofertas de un par de sartenes al mejor precio hasta otras de alimentos. Lo importante es que parecen reales, pudiendo emplear los logos o estética del local.

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Cómo defenderse

Entonces, ¿cómo defenderse ante la estafa del cliente fiel? Los especialistas en ciberseguridad que han alertado de estafas que se hacen pasar por empresas, han indicado que se debe observar la dirección de correo.

En un e-mail verdadero, lo más seguro es que sea enviado por una cuenta corporativa del supermercado, con el nombre de éste detrás del arroba.

También se debe comprobar la escritura, ya que en ciertas estafas son comunes los errores en este terreno, tanto ortográficos como gramaticales.

Finalmente, recomiendan desconfiar de cualquier enlace incluido en el correo.

Si se ha recibido el e-mail pero no se cliqueó en ningún enlace ni se descargó ningún sitio, lo que se aconseja es bloquear al remitente y eliminar inmediatamente el correo electrónico sospechoso.

La ‘estafa del cliente fiel’, como otros tipos de phishing que imitan a correos o páginas de empresas de otros campos pone de relieve la importancia de la educación en seguridad cibernética y la necesidad de que los usuarios estén siempre alerta frente a posibles amenazas en línea.