Cañuelas: Ya está en funcionamiento la aplicación para realizar reclamos y otros trámites

El Municipio de Cañuelas lanzó recientemente la aplicación “MuniGestión Cañuelas”, que permite a los contribuyentes comunicarse con las dependencias de servicios públicos y con las líneas de emergencia en salud, seguridad y bomberos voluntarios.

Al descargar la aplicación, el usuario encuentra cinco botones principales:

“Teléfonos”: facilita el contacto con distintas áreas de emergencia, como bomberos, policía, salud y defensa civil. Dentro de la opción de seguridad, se puede llamar al 911 o 101, así como a las comisarías, los distintos destacamentos, el comando de patrullas, la comisaría de la mujer y el COM. En el apartado de salud, es posible comunicarse con el Hospital Marzetti o las unidades sanitarias de cada localidad.

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“Seguridad”: permite realizar reclamos sobre alumbrado público, arbolado, residuos, calles rotas, espacios verdes, mascotas y obras particulares. Se debe indicar la dirección del reclamo y se puede adjuntar una foto o video del problema. Además, es posible marcar la ubicación en un mapa para precisar su localización. Dentro de esta opción, también se puede tramitar la licencia de conducir (tanto original como renovación).

 “Mascotas”: sirve para reportar el hallazgo de un animal perdido en la vía pública o registrarse en el banco de adopciones. Cuando un usuario informa sobre una mascota extraviada, los participantes registrados reciben una alerta, lo que ayuda a ampliar la difusión y encontrar a su dueño más rápidamente.

“Noticias Municipales” y “Turismo”: incluyen información sobre la actualidad local y una guía de servicios de hotelería y gastronomía, organizada por rubros.
Por el momento, no se han incorporado más funcionalidades. Los usuarios deben registrarse para realizar reclamos o reportar mascotas perdidas, pero no es necesario si solo desean acceder a la sección de turismo.

El objetivo principal de la aplicación es agilizar los tiempos de respuesta. A través de ella, todos los pedidos se centralizan en un call center, y los funcionarios pueden monitorear en tiempo real la cantidad de incidencias vigentes, su ubicación y los responsables municipales de resolverlas.

La app, disponible en versiones iOS, Android y web, se puede descargar en el siguiente enlace: https://www.canuelas.gov.ar/index.php/servicios-al-vecino/munigestion-can